Нами проведен опрос среди учащихся и учителей МБОУ СОШ №7. 80% учеников и 100% учителей согласны с тем, что для нас актуальна проблема обращения. 10% учителей и 45% учеников испытывают затруднения, когда нужно обратиться к незнакомому человеку. В своей речи опрошенные используют обращения: девушка, молодой человек, мальчик, девочка, бабушка, а также «заменители»: простите, извините, будьте добры. К сожалению, 28% учеников и 5% учителей считают допустимыми и используют обращения мужчина и женщина.
Было проведено наблюдение за использованием обращений в речи туймазинцев в общественных местах: в магазине, в детской поликлинике, на почте. Примерно половина жителей нашего города, не задумываясь над культурой своей речи, использует недопустимые обращения женщина и мужчина, остальные, затрудняясь подобрать вежливое обращение, используют слово девушка или слова-заменители обращения.
Таким образом, выдвинутая в начале исследования гипотеза подтвердилась.